Às vezes, o aplicativo Spotify para de funcionar corretamente no seu dispositivo porque não possui a versão mais recente do aplicativo . Nesse caso, o servidor pode reconhecer a versão que você instalou como antiga e algumas funções podem parar de funcionar.
Falhas de conexão
É possível que o erro seja devido ao fato de que você não está conectado a uma rede ou a rede à qual você está conectado tem falhas. Nesse caso, você deve verificar se ele está conectado à rede e verificar a velocidade da conexão para descartar se essa é a possível falha.
Problemas de instalação
Existem eventos que podem causar problemas no funcionamento normal dos aplicativos. Ou porque seu dispositivo desligou inesperadamente ou porque uma atualização foi interrompida devido a falhas de conexão. Nesse caso , é melhor fazer uma reinstalação .
Possiveis soluções
Para Android
Atualize o aplicativo. A primeira coisa que você deve fazer é certificar-se de que a atualização mais recente do aplicativo está instalada em seu dispositivo móvel. Você pode verificá-lo no Menu de sua conta da Play Store, selecionando a opção Meus aplicativos e jogos. Se o Spotify estiver na lista de atualizações disponíveis, atualize o aplicativo .
Saia do aplicativo. Saia de sua conta de usuário do Spotify e insira seus dados de login novamente. Se o problema persistir depois disso, limpe o cache do aplicativo nas configurações do aplicativo.
O Spotify também oferece a seus usuários a opção de limpar o cache e os dados salvos diretamente do aplicativo . Insira as configurações do ícone ao lado do seu nome de usuário, selecione a opção Outro e, em seguida, Excluir cache.
Reinstale o aplicativo. Caso a atualização não resolva o problema, o melhor é fazer uma reinstalação completa do aplicativo. Limpe primeiro o cache e os dados. Em seguida, desinstale o aplicativo e reinstale-o na Play Store.
Limpar cache. Se você estiver usando o aplicativo Spotify em seu PC, limpe o cache do aplicativo. Às vezes, esses arquivos costumam ser a causa da impossibilidade de pesquisar as músicas. Ao limpar os dados do cache, você verá que o aplicativo funcionará com mais facilidade.
Se você estiver usando o Spotify em um navegador, limpe o histórico e o cache . Esses arquivos podem ter sido corrompidos por um evento, como o desligamento inesperado ou forçado de um aplicativo.
Reinstale o aplicativo Spotify. Desinstale e reinstale o aplicativo Spotify em seu PC. É a opção que mais funciona para usuários que costumam ter esse tipo de problema com a plataforma. Para desinstalar o aplicativo, você deve:
Entre na função Programas e Recursos do Windows. Você pode fazer isso no Painel de Controle ou na função Executar (Windows + R), escreva appwiz.cpl
Encontre o aplicativo Spotify na lista de programas instalados.
Ao localizá-lo, basta clicar e clicar no botão Desinstalar .
Reinicie o PC quando a instalação for concluída.
Refaça a instalação do Spotify, mas certifique-se de baixar o arquivo de instalação de seu site oficial .
