Para redefinir a senha do Facebook, será solicitado que você insira o e-mail ou o número de telefone ao qual sua conta está associada. É obrigatório ter uma conta nesta plataforma para ter pelo menos uma das duas opções.
Se você esqueceu a senha da sua conta do Facebook, pode redefini-la validando sua conta. Para fazer isso, entre no Facebook a partir do aplicativo em seu dispositivo móvel ou do navegador em seu computador.
Digite seu e-mail ou número de telefone com o qual você se cadastrou e clique em “Esqueceu sua senha?”. Caso você não se lembre qual método utilizou para se cadastrar, escreva seu nome de usuário e clique em “Encontre meu perfil”.
Você verá que existem vários perfis com o mesmo nome. Você deve se orientar pela foto do perfil que tem à direita de cada um. Clique nele quando o encontrar. Ele pedirá que você digite sua senha, mas como você não se lembra, clique no link “Esqueceu sua senha?” para ser capaz de redefini-lo.
Ele solicitará que você valide sua identidade inserindo o código de redefinição de senha que foi enviado a você em example@correo.com ou 123… 345. Caso você tenha os dois métodos disponíveis, pode escolher qualquer um deles.
Agora basta aguardar a mensagem que o Facebook irá enviar para você e inseri-la na caixa correspondente. O próximo passo será escolher uma nova senha. Escolha um diferente, pois ele não permitirá que você insira nenhuma das senhas que você usou anteriormente.
Você também pode fechar as outras sessões abertas em outros dispositivos em “Configurações> Segurança e login> abrir todos> Sair de todas as sessões” ou clicando em “Fechar sessões abertas em outros dispositivos”.
Esta última opção estará disponível quando você terminar de modificar sua senha. Desta forma, você terá recuperado sua conta do Facebook .
Como recuperar minha conta se eu não tiver mais acesso ao meu e-mail ou número de telefone
Pode acontecer que você não tenha mais nenhum método de validação de conta que tenha registrado em sua conta do Facebook. De qualquer forma, não se assuste, você pode recuperar sua senha do Facebook, embora isso possa demorar um pouco mais.
Para fazer isso, você deve enviar um e-mail para o suporte técnico do Facebook explicando sua situação, que você não tem mais acesso ao e-mail ou número de telefone com o qual se cadastrou e anexar uma foto de seu documento de identidade em ambos os lados.
Eles podem demorar até 48 horas para responder a você, vai depender da quantidade de demanda que esta plataforma tiver.
As pessoas que trabalham no suporte técnico devem verificar se a pessoa que está tentando entrar em um perfil do Facebook sem nenhum método de validação é você e não um terceiro não autorizado, por isso você deve enviar uma foto com seu documento de identidade para que seja comparada com o um em seu perfil.
Assim que tiverem corroborado essas informações, eles enviarão uma resposta com um link onde você pode redefinir sua conta e alterar a senha. Lembre-se de fechar as sessões que você abriu em outro dispositivo por segurança.
Por último, recomendamos que reserve alguns minutos para adicionar diferentes opções para validar a sua conta, desta forma poderá recuperar a palavra-passe do Facebook caso a esqueça mais rapidamente.
Você pode adicionar mais de um endereço de e-mail ou número de telefone como alternativas . Apenas certifique-se de ter sempre um formulário de validação disponível e seguro, para evitar que outras pessoas invadam sua conta.
