Felizmente, existe mais de uma maneira de recuperar uma conta do Facebook que foi hackeada. O método dependerá do nível de segurança que você tem e de quantas alterações o hacker fez logo após ter roubado a conta.
Recuperar minha conta com e-mail
É o método mais simples e é o primeiro que você deve aplicar para recuperar a conta. Se você se lembrar do seu endereço de e-mail, vá para a página de recuperação e digite o e-mail . Pressione o botão Pesquisar.
Se o seu e-mail ainda estiver associado à sua conta do Facebook, ele permitirá que você envie o código por e-mail . Depois de fazer a solicitação do código, eles enviarão um código de 6 dígitos para o e-mail.
Verifique seu e-mail e copie os seis dígitos que o Facebook enviou para você. Coloque-os na página e clique no botão Continuar. Agora você deve atribuir uma nova senha à sua conta e poderá acessá-la novamente.
Recupere minha conta com meu número de telefone
A insistência do Facebook para que você associe seu número de telefone à sua conta faz sentido quando você se encontra nessa situação. Se você não consegue se lembrar do seu e-mail ou se o hacker decidiu mudar o e – mail da conta, o número de telefone pode ser sua salvação.
Vá para a página de login do Facebook e selecione a opção Esqueceu os detalhes da sua conta?
Digite o número de telefone que você vinculou à sua conta do Facebook. Depois de inserir o número e verificar se ele ainda está associado à sua conta, você receberá uma mensagem de texto com um código.
Insira o código que você recebeu na mensagem da página e, em seguida, insira uma nova senha e você poderá acessar sua conta do Facebook novamente.
Eles mudaram meu e-mail e meu número de telefone
Se você já tentou as duas primeiras opções e seu número de telefone e seu e-mail não estão mais associados à conta, é provável que o hacker os tenha alterado. Neste ponto, você deve pensar que não há muito o que fazer, mas vai depender das configurações de segurança de sua conta .
O Facebook tem uma configuração de segurança relativamente nova, onde você pode configurar vários amigos confiáveis com quem o Facebook entrará em contato para recuperar o acesso à sua conta. Você pode configurar esta opção na seção Segurança e Login .
Acesse https://www.facebook.com/login/identify/ e digite seu nome de usuário ou nome completo. Pressione o botão de pesquisa e selecione o link Você não tem mais acesso?
Coloque um endereço de e-mail onde você possa receber informações. Selecione Continuar e escolha a opção Revelar meus contatos confiáveis .
Você deve preencher um formulário com os dados de seus contatos confiáveis, que você atribuiu anteriormente. Ao terminar, você deve copiar um link especial e enviá-lo aos seus contatos confiáveis para que eles possam enviar um código de login. Com os códigos, você pode recuperar sua conta com sucesso .
Contate o suporte
Depois de esgotar todas as opções, não há alternativa a não ser entrar em contato com o suporte diretamente em Support@facebook.com e dizer a eles que você não pode acessar sua conta.
Provavelmente, eles entrarão em contato com você e pedirão algum tipo de identificação para verificar se realmente é você. Se a qualquer momento você suspeitar que sua conta está em risco, o Facebook possui uma seção especial para esse tipo de situação.
