Existem muitos aplicativos que não nos permitem testá-los antes de baixá-los. Isso também acontece no caso de alguns jogos. Quando decidimos comprá-lo e depois experimentá-lo, podemos encontrar algo totalmente diferente do que imaginamos.
O que fazemos nesses casos? É melhor devolver o aplicativo e solicitar um reembolso . Desta forma, podemos recuperar o dinheiro investido nele. A Apple possui certas políticas de devolução que são adaptadas a diferentes países, portanto, você também deverá levar isso em consideração.
Para cuidar melhor de suas compras e devoluções, é útil e importante que você verifique seu histórico de compras do iTunes e da App Store
Para saber exatamente se o seu caso pode ser reembolsado, recomendamos que você leia os termos e condições . No entanto, geralmente se você comprou o aplicativo ou jogo por engano, mesmo que não atenda às suas expectativas. Na maioria dos casos, não há problema em devolver o aplicativo ou jogo e receber seu dinheiro de volta.
O tutorial que veremos é extremamente simples e em apenas alguns passos você poderá solicitar seu dinheiro de volta . Você deve prestar muita atenção e preencher os campos corretamente para que assim possa receber seu dinheiro de volta.
É muito importante que você especifique o motivo pelo qual deseja fazer o reembolso, uma vez que nem todos se qualificam para o mesmo. Portanto, não é totalmente certo que você receberá seu dinheiro de volta e isso é algo muito importante que você deve levar em consideração antes de começar.
Como solicitar um reembolso na App Store
A primeira coisa que você deve fazer é acessar a web para relatar um problema da Apple.
Terá de iniciar sessão com o seu ID Apple e a seguir a palavra-passe.
Você deve acessar o aplicativo onde deseja solicitar o reembolso e clicar em ” Informar um problema “.
A partir daqui, eles fornecerão instruções claras para que você possa especificar o seu problema e solicitar um reembolso . Os reembolsos geralmente são feitos de uma forma ou de outra, então não se preocupe.
Você também pode verificar quanto tempo pode levar para o reembolso entrar em vigor no site oficial da Apple.
Como solicitar reembolso por um aplicativo ou jogo comprado no iOS
Você deve estar ciente de que a elegibilidade ao reembolso pode variar um pouco dependendo do país onde você está localizado. Para saber mais sobre este tópico, recomendamos que você leia os termos e condições dos serviços da Apple.
No entanto, como pode verificar, o processo de reembolso não é nada complicado e em questão de segundos pode solicitá-lo sem qualquer problema .
Geralmente, funciona melhor se você solicitar um reembolso quase imediatamente. Se você deixar o tempo passar (vários dias), pode não se qualificar para um. Portanto, você terá que levar isso em consideração ao solicitá-lo.
Como você pode ver, é muito fácil aprender a devolver um aplicativo ou jogo comprado no iOS, iPhone ou iPad . A única coisa a ter em mente é que você terá que esperar um tempo razoável para que o atendimento ao cliente da Apple responda.
Se você ainda tiver alguma dúvida sobre este assunto, pode deixar um pouco mais abaixo na caixa de comentários e teremos o maior prazer em responder o mais rápido possível.
Se você tentar entrar na App Store e for exibida uma mensagem dizendo ¨Não consigo conectar-se à App Store¨, não se preocupe, este problema é fácil de resolver.
