É uma loja virtual dentro do seu perfil de negócios no Facebook onde você pode publicar e expor seus produtos, proporcionando ao cliente comodidade e rapidez na hora de comprar; porque os usuários interessados em um artigo poderão gerenciar a compra no Facebook com apenas alguns cliques.
A Facebook Shop foi criada com o objetivo de criar uma versão virtual da loja física. Ou seja, permite que você leve sua loja física para as redes sociais e possa vender produtos no Facebook Shop para que tenha um impacto maior entre as pessoas e, assim, aumente suas vendas apesar da economia atual.
Você pode pensar que a Facebook Shop não oferece ferramentas práticas ou inovadoras para expandir seus negócios; Mas não se engane, essa loja online vem com novas funcionalidades vinculadas ao Instagram e WhatsApp (redes sociais que possuem milhões de usuários). Esses ótimos recursos serão lançados nos próximos meses para revolucionar o e-commerce.
Como funciona a loja do Facebook?
Vendedor
Abrir uma loja no Facebook é gratuito e simples, você só precisa ter uma página comercial no Facebook (não é possível abrir uma loja no seu perfil pessoal), aceitar os termos e condições para empreendedores, vincular uma conta em banco, ter um número de identificação fiscal e possuir os produtos que você oferece fisicamente; (alguns desses requisitos variam de acordo com o país).
Usando uma série de templates e ferramentas você poderá customizar a aparência de sua loja com cores e uma imagem de capa que identifica sua marca. Você também pode criar uma loja espetacular adicionando novos produtos à sua loja , formulando um catálogo e organizando os produtos em coleções e categorias.
Quando um pedido for solicitado, o Facebook enviará uma notificação e assim que a compra for concluída, você deve enviar a encomenda nos próximos três dias úteis através de empresas que garantem o acompanhamento e confirmação da entrega do produto.
Você pode cobrar seus produtos através de uma conta Stripe ou PayPal , você também pode usar a conta bancária que você vinculou ao seu perfil da Loja do Facebook. Mas lembre-se de que, ao usar o Stripe ou o PayPal, será cobrada uma porcentagem por transferência.
É importante que você saiba duas coisas que você só pode fazer envios no país onde você mora e o Facebook Shop não cobra nenhuma comissão pelas vendas realizadas, o que significa maior lucro para o vendedor.
Comprador
Os clientes podem visualizar facilmente os produtos exibidos na Loja do Facebook enquanto verificam seu perfil no Facebook, a partir de anúncios em banner ou diretamente de histórias postadas pela empresa.
Se o utilizador se interessar por um produto, pode clicar na imagem desse produto para obter mais detalhes e se pretender adquiri-lo deve clicar no botão «Consultar no site» ; em seguida, ele o redirecionará imediatamente para a loja online desse vendedor para concluir a compra. Em seguida, o cliente poderá especificar os métodos de pagamento da Facebook Shop , para se sentir seguro na sua compra.
Se você fizer um pedido por engano ou se arrepender de tê-lo feito, você pode cancelar o seu pedido se ainda não tiver sido marcado como enviado, mas isso deve ser feito em até 30 minutos após a colocação do pedido. Após efetuar o pagamento do produto, ele chegará às suas mãos nos próximos 10 dias .
Se você tiver alguma dúvida ou quiser entrar em contato com o vendedor, os criadores do Facebook Shop estão criando uma função para poder entrar em contato com o vendedor através do WhatsApp, Messenger ou Instagram Direct e essas funções estarão disponíveis em breve.
Abra sua loja no Facebook e comece a usar o Facebook Shop, a loja online que está revolucionando a maneira como você faz compras online. Na Loja do Facebook você pode expandir sua empresa e aumentar seus lucros no conforto da sua casa ou empresa.
