O que faremos se, ao redefinir a senha, ainda não conseguirmos logar no Wix?
A solução pode ser limpar o cache do nosso navegador . Para fazer isso, certifique-se de fechar todas as guias abertas do navegador, incluindo a do site Wix. Abra uma nova janela no navegador e use este atalho de teclado: Ctrl + Shift + Delete ou Cmd + Shift + Delete se você tiver um Mac, para exibir as opções para limpar o cache.
Para limpar o cache no Chrome , fazemos o seguinte: Vamos visualizar o menu que aparece ao lado de “Intervalo de tempo” e marcar “Todos os períodos”. Agora selecione “Arquivos e imagens em cache” e depois de clicar em “Limpar dados”, feche e abra o Google Chrome.
No navegador Firefox, pressionamos ” Intervalo temporal para limpar ” e selecionamos “Todos”. Certifique-se de que a caixa para limpar o cache esteja marcada e clique em “Limpar agora”. Fechamos e abrimos o Firefox.
Cada navegador tem seu script específico, basta seguir as instruções que apresentam para limpar o cache. Se o problema persistir depois de aplicar isso, podemos tentar limpar nosso DNS ou desativar as extensões e complementos de nosso assistente técnico.
Outra opção que temos é verificar se os cookies não estão bloqueados . Para isso iremos para as configurações do navegador e vamos ter certeza de habilitá-los.
Alternativa se não pudermos entrar no Wix por esquecer o e-mail
O Wix tem um localizador de e-mail de conta . Ao nos localizarmos nessa janela, seremos solicitados a inserir o endereço ou URL do site que criamos na plataforma e daremos “Seguir”. Caso o e-mail ainda não seja fornecido, devemos enviar um “Ticket” com as informações importantes.
O que fazer se não tivermos acesso porque perdemos o telefone ou não temos acesso ao endereço de e-mail?
Nestes casos, a página nos convidará a preencher um formulário para verificar a titularidade da conta . Quando se abre, devemos responder a tudo o que nos é pedido, mesmo que não tenhamos a certeza da resposta, e explicar detalhadamente o problema que nos é apresentado. Adicionaremos neste formulário um email onde receberemos a resposta ao nosso pedido e aguardaremos que o analisem e nos contactem.
Pode ser devido a várias situações que não podemos entrar em nossa conta Wix. Mostramos como resolver os problemas mais comuns que surgem e esperamos que isso o ajude a resolvê-los. Conte-nos como você tem passado e se essas informações foram úteis para você.
